かけつけサポートとは？
お客様のご自宅に直接訪問し
サポート対応（かけつけサポート）サービスです。
月額
かけつけサポート
インターネット接続・メール設定・プリンター設定・無線設定をお電話または遠隔操作にてお客様をサポートいたします。
①「かけつけサポート」とは、日本PCサービス株式会社の提供するパソコン機器の使用上のトラブル等対応サービス（以下「訪問サービス」という。）を、割引価格にて利用できるサービスです。
②「訪問サービス」は、当社の提供する本サービス株式会社との間で直接サービス利用に係る契約を締結のうえで利用するものとします。
③当社は、「訪問サービス」のご利用およびそれに関連して生じた利用者または第3者の損害に対して、いかなる責任も負わず、また一切の保証・賠償も行いません
以下の場合について、 「遠隔サポートツール」をインストールして利用できます。※1
◆【パソコン】：利用中のパソコンのOSがWindows 10 Home、Windows 10 Pro、Windows 8.1、Windows 8、Windows 7、Windows Vista、Mac OS X 10.7、Mac OS X 10.8、Mac OS X 10.9 、Mac OS X 10.10の場合。
◆【スマートフォン・タブレット端末】：利用中のスマートフォン・タブレット端末のOSがAndroid※2、iOS 7以上でかつ端末がiPhone5以上またはiPad2以上の場合。
※1 お客さまのご利用環境によっては｢遠隔サポート｣および｢オンラインパソコン教室｣をご利用いただけない場合がございます。
※2 Androidについては、端末によってご利用いただけない場合がございます。
